¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Puedes recibirlo en la dirección que elijas: domicilio, trabajo, etc. Nunca en el apartado de correos.

¿Cuanto tardará en llegar mi pedido?

Para los envíos a España penínsular y Portugal, el plazo de entrega es de un máximo de 3 días laborables (24-72h) desde que sale de nuestras instalaciones.

Los envíos a Ceuta, Melilla, Baleares, Canarias y resto de paises de la Unión Europea de 4 a 7 días laborables.

¿Cuanto cuestan los gastos de envío?

Envío estándar a España peninsular, Baleares y Portugal: 3.99 €.

Ceuta, Melilla y Canarias: 5.99 €

Resto de países de la Unión Europea: 9.99 €

* Envío gratuito a España peninsular y Portugal a partir de 80 €.

¿Cuál es el proceso de entrega?

La entrega del pedido se hará en la dirección que hayas especificado durante el proceso de compra en la web. Si el transportista indicado es MRW te mandará un mensaje de texto indicando una fecha de entrega, un enlace donde podrás modificarla y un número de seguimiento. Una vez se vaya a proceder a entregar el paquete, en el caso de estar ausente, el mensajero intentará localizarte por teléfono. Si no lo consigue, se intentará una segunda entrega. Si no ha podido realizarse la entrega durante este segundo intento, el paquete se depositará en la agencia hasta que se acuerde una nueva fecha de entrega.

En caso de que transcurridos 15 días desde que su pedido esté disponible para su entrega y el pedido no haya sido entregado por causa no imputable a nosotros, el servicio de mensajería nos devolverá el paquete. Como consecuencia de la reexpedición del paquete, el cliente deberá abonar nuevamente el importe de los gastos de envío para que volvamos a enviarle el paquete a su dirección.

* NOTA: Si el transportista seleccionado es "CORREOS" debes escribir un email a pedidos@feversave.com solicitando el número de seguimiento. En dicho email debes incluir la siguiente información: Nombre completo de la persona que realizó el pedido y referencia del pedido.

Tambien puedes realizar el seguimiento de tu pedido en el apartado “Mi cuenta / Historial de pedidos” en la web. Tu pedido se entregará en cualquier momento del día entre las 8:00 y las 20:00 de lunes a viernes excepto días festivos.

* Los sábados y domingos no se realizan entregas. Puede ser que en épocas de mucho movimiento como Navidad, nuestro transportista refuerce el servicio y haga entregas también los sábados.