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8. GARANTÍAS
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, los productos comercializados cuentan con una garantía legal de tres (3) años desde la entrega.
Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad manifestadas durante los dos (2) años posteriores a la entrega ya existían en el momento de la misma.
9. SORTEOS
Las acciones promocionales y sorteos realizados por FEVERSAVE se desarrollarán principalmente a través de redes sociales.
Las condiciones específicas se indicarán en cada publicación. Salvo indicación expresa, los sorteos no incluyen gastos de envío.
10. DERECHO DE DESISTIMIENTO
El usuario que tenga la condición de consumidor dispone de un plazo de catorce (14) días naturales para desistir de su compra, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.
El plazo comenzará desde la recepción del producto.
Para ejercer este derecho, deberá comunicarlo a: pedidos@feversave.com
En caso de desistimiento:
- Se reembolsará el importe en un plazo máximo de 14 días
- El reembolso podrá ser retenido hasta la recepción del producto o justificante de devolución
- Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente
Excepciones:
- Productos personalizados
- Productos desprecintados por higiene
- Productos perecederos
- Contenido digital
11. CONDICIONES DE COMPRA
Los precios incluyen impuestos aplicables.
Los pedidos están sujetos a disponibilidad. En caso de falta de stock, se procederá al reembolso.
La realización de un pedido implica la aceptación de la obligación de pago.
El cliente recibirá confirmación por correo electrónico.
12. ENVÍOS
Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por incidencias logísticas.
El cliente es responsable de facilitar datos correctos de envío.
En caso de pedidos no entregados por causas imputables al cliente, FEVERSAVE podrá repercutir los costes derivados.
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13. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
La Comisión Europea pone a disposición de los consumidores la plataforma de resolución de litigios online:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
14. USO FRAUDULENTO
FEVERSAVE se reserva el derecho a cancelar pedidos o bloquear usuarios en caso de detectar fraude, abuso del derecho de desistimiento o uso indebido del Sitio Web.
15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
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En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. En caso de usuarios fuera de España, se someterán a los tribunales de Sevilla.