Envio e entrega
QUANTO CUSTA O ENVIO?
Espanha e Portugal:
- O envio para o continente a partir de 4,99 €.
- O envio para as Ilhas Baleares, Ceuta e Melilla tem um custo de 5,99 €.
- O envio para as Ilhas Canárias tem um custo de 8,99 €.
União Europeia:
- O envio para qualquer país da União Europeia tem um custo de 15,99 €.
Resto do mundo:
- O envio para os países não mencionados anteriormente terá um custo de 19,99 €.
QUANTO TEMPO DEMORA A CHEGAR A MINHA ENCOMENDA?
O tempo total de entrega é composto por duas fases: o tempo de preparação da encomenda e o tempo de transporte.
Preparação: uma vez confirmada a sua compra, preparamos e enviamos a sua encomenda num prazo de 1 a 2 dias úteis.
Transporte (a contar a partir do momento em que a encomenda sai das nossas instalações):
Espanha e Portugal:
- Espanha Peninsular: 1 a 3 dias úteis.
- Ilhas Baleares, Ceuta e Melilla: entre 3 e 5 dias úteis.
- Ilhas Canárias: entre 3 e 5 dias úteis. Em caso de retenção da encomenda na alfândega, o prazo poderá aumentar 2 ou 3 dias úteis adicionais.
Resto do mundo:
- Qualquer país (exceto Espanha e Portugal): entre 4 e 7 dias úteis.
Em resumo, contando preparação e transporte, receberá a sua encomenda num prazo aproximado, desde a confirmação da compra, de:
- Península, Ilhas Baleares, Ceuta e Melilla: até 7 dias úteis.
- Ilhas Canárias: até 10 dias úteis (mais possíveis atrasos na alfândega).
- União Europeia e resto do mundo: até 9 dias úteis.
Em qualquer caso, e salvo causa de força maior, a encomenda será entregue num prazo máximo de 30 dias de calendário a partir da confirmação da compra.
QUE EMPRESA DE MENSAGENS ENTREGARÁ A MINHA ENCOMENDA?
Para envios para Espanha e Portugal trabalhamos principalmente com os CTT Expresso.
Para envios fora de Espanha e Portugal trabalhamos principalmente com a DHL Express.
POSSO ACOMPANHAR O ESTADO DA MINHA ENCOMENDA?
Sim. Enviaremos um e-mail com um número de seguimento quando a sua encomenda sair do armazém.
O QUE ACONTECE SE O ENDEREÇO DE ENVIO ESTIVER INCORRETO?
Se não indicou corretamente o endereço de entrega, deverá assumir os custos de reencaminhar a encomenda para o endereço correto. Caso não deseje receber a encomenda por este motivo, o cliente terá de suportar os custos de devolução da encomenda para o nosso armazém.
