A presente Política de Privacidade (doravante, a "POLÍTICA DE PRIVACIDADE") regula a recolha e o tratamento de dados pessoais por parte da FEVERSAVE S.L. (doravante, "FEVERSAVE") como responsável pelo tratamento, em relação aos dados fornecidos pelos utilizadores através do website https://www.feversave.com/ (doravante, o "WEBSITE").
A FEVERSAVE reserva-se o direito de modificar a presente Política de Privacidade para a adaptar a novas disposições legais ou jurisprudenciais. Em caso de alterações relevantes, o utilizador será devidamente informado.
1. QUEM É O RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO?
O responsável pelo tratamento dos seus dados é:
FEVERSAVE S.L.
NIPC: B06746101
Morada: Calle Balance 42, 41927 Mairena del Aljarafe, Sevilha (Espanha)
Correio eletrónico: info@feversave.com
2. COMO OBTIVEMOS OS SEUS DADOS?
Os dados pessoais tratados pela FEVERSAVE foram fornecidos diretamente pelo utilizador através de:
- Formulários do website
- Processos de compra
- Subscrição de newsletter
- Contacto por e-mail
- Interação com redes sociais
Em caso de fornecimento de dados de terceiros, o utilizador garante ter informado previamente e ter o seu consentimento.
3. QUE DADOS TRATAMOS?
A FEVERSAVE poderá tratar as seguintes categorias de dados:
- Dados identificativos: nome, apelidos
- Dados de contacto: e-mail, telefone, morada postal
- Dados de conta: utilizador, palavra-passe
- Dados de transações: produtos adquiridos, histórico de compras
- Dados de pagamento: geridos por gateways externas seguras (não armazenados diretamente pela FEVERSAVE)
- Dados de navegação: IP, comportamento no website, cookies
- Dados de redes sociais
4. COM QUE FINALIDADE TRATAMOS OS SEUS DADOS?
Os seus dados serão tratados para:
- Gerir o seu registo como utilizador
- Processar pedidos e envios
- Gerir pagamentos
- Responder a consultas ou reclamações
- Enviar comunicações comerciais
- Gerir subscrições de newsletter
- Melhorar a experiência do utilizador
- Realizar análises e estatísticas
- Elaborar perfis comerciais baseados em hábitos de navegação para oferecer produtos personalizados
5. BASE LEGAL DO TRATAMENTO
O tratamento dos seus dados baseia-se em:
- A execução de um contrato (compras)
- O consentimento do utilizador
- O interesse legítimo (por exemplo, envio de comunicações comerciais a clientes)
A qualquer momento poderá retirar o seu consentimento.
6. A QUEM COMUNICAMOS OS SEUS DADOS?
Os dados poderão ser comunicados a terceiros quando necessário para a prestação do serviço:
- Plataformas tecnológicas (Shopify, alojamento, etc.)
- Gateways de pagamento
- Empresas de transporte
- Ferramentas de e-mail marketing
Adicionalmente, poderão ser comunicados a autoridades públicas quando exista obrigação legal.
Alguns fornecedores podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu. Nestes casos, serão adotadas as garantias adequadas de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados.
7. DURANTE QUANTO TEMPO CONSERVAMOS OS SEUS DADOS?
Os dados serão conservados:
- Enquanto existir relação contratual
- Enquanto não for solicitada a sua eliminação
- Durante os prazos legais exigidos
Posteriormente serão eliminados ou anonimizados.
8. QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS?
Pode exercer os seguintes direitos:
- Acesso
- Retificação
- Eliminação
- Limitação
- Portabilidade
- Oposição
Também pode retirar o seu consentimento a qualquer momento.
Para exercê-los, pode contactar: info@feversave.com
Se considerar que os seus direitos não foram respeitados, pode contactar a Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9. MEDIDAS DE SEGURANÇA
A FEVERSAVE aplica medidas técnicas e organizativas adequadas para garantir a segurança dos dados pessoais, evitando a sua alteração, perda ou acesso não autorizado.
10. COMUNICAÇÕES COMERCIAIS
A FEVERSAVE poderá enviar comunicações comerciais:
- Com consentimento do utilizador
- Ou com base em interesse legítimo, no caso de clientes
O utilizador poderá anular a subscrição a qualquer momento através do link incluído em cada comunicação ou contactando por e-mail.
11. UTILIZAÇÃO DE COOKIES
O WEBSITE utiliza cookies próprios e de terceiros para melhorar a experiência do utilizador.
Para mais informações, consulte a Política de Cookies.
